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Informativa sul diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni da quando tu o un terzo da te incaricato(i) ha ricevuto il prodotto o (ii) nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, ha ricevuto l’ultimo prodotto. Hanno diritto al recesso solo gli ordini effettuati dall'Utente finale, con esclusione, quindi, dei rivenditori autorizzati e delle aziende.
Puoi esercitare il diritto di recesso, informando Sun Sea Cosmetics S.r.l., con sede in Strada dei Censiti, 13, 47891 Rovereta (RSM) entro 14 giorni (calendario) dal ricevimento della merce, a mezzo Raccomandata con Ricevuta di Ritorno, oppure mediante telegramma, telex o telefax confermato con raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive.
Indica il tuo numero ordine, nome, cognome, indirizzo, recapito telefonico, copia del documento di acquisto e segui le istruzioni che ti saranno fornite per completare la procedura.
Sempre entro il quattordicesimo giorno dovrai rispedire a Sun Sea Cosmetics S.r.l. i prodotti oggetto del recesso, in perfetto stato, nell'imballo originale e completi di tutti gli accessori eventualmente forniti all'atto di acquisto, unitamente al documento di acquisto.
Le spese di spedizione sono a carico dell'Utente finale e il recesso verrà accettato solo dopo aver verificato l'integrità della merce.
Ai sensi del decreto legislativo n.206/2005, entro 30 gg. dal ricevimento del prodotto in restituzione, Sun Sea Cosmetics S.r.l. restituisce al cliente la somma pagata, decurtata delle sole spese di spedizione e consegna.
Reso per difetto o non conformità
Qualora tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti preghiamo di indicare tale ragione come motivo del reso durante la tua richiesta, da effettuarsi con le stesse modalità descritte nei paragrafi precedenti.
Ti ricordiamo di inviare una o più immagini relative al difetto riscontrato.
Una volta ricevuta la tua richiesta di reso, ti invieremo una mail di conferma con le istruzioni per procedere alla spedizione.